诺基亚CEO赵科林(Colin Giles)是澳大利亚人,他从《孙子兵法》中,学会了在商业竞争中尊重对手,并向对手不断学习。将中国本土经营方式与诺基亚国际化的经营方式相结合,使他获得了竞争的法宝。“例如TCL,他们进入市场的表现很像军队管理,我觉得有点像《孙子兵法》中讲的。另外,现今的中国社会环境非常开放,在国家不断发展的过程中,个人也必须相应地快速发展和提高,这也是我从《孙子兵法》中所领悟的。”作为一个管理者,赵科林对他的团队提出不断提升自己的要求,使整个组织更有活力和竞争力。
见到赵科林(Colin Giles)是一个星期五的下午,他穿着笔挺的深蓝色西装。当天早晨,赵科林刚从芬兰总部开会回来,在北京停留两天后,马上还要赶回去。和许多“洋高管”一样,赵科林几乎24小时保持“商务状态”,据说他曾经一个月中有三个星期在全球各地出差。在这种高负荷的工作下,赵科林的脸上看不到一丝疲惫。
赵科林与中国的渊源很深。虽然他是澳大利亚人,但他在中国工作生活了15年,并且组成了一个很“中国”的家庭: 娶了一位台湾太太,两个孩子分别在台湾和北京出生。
赵科林拥有一种非常开放的心态。“我是一个善于调整的人,能很快适应新事物。”小时候,他在澳大利亚就读过12所学校,“这种经历使我能非常快速并很好地适应各种不同的文化环境。”适应成了他作为“洋CEO”的最大优势。
1992年,赵科林加入诺基亚澳大利亚移动电话公司,18个月后他来到中国香港。在香港和新加坡担任诺基亚移动电话亚太区市场部总监的3年中,他负责整个亚太区的诺基亚品牌战略,并使诺基亚移动电话荣获香港亚洲广告大赛1996年度最佳广告奖。在其后担任诺基亚移动电话中国台湾省总经理的5年时间里,赵科林又领导诺基亚在1999年成为中国台湾市场的领先者,并一路保持首选品牌的地位至今。
2001年,赵科林担任诺基亚移动电话中国区副总裁兼总经理。“我在北京诺基亚已经呆了8年,在我的职业生涯中,大多数时间都是在中国地区。”赵科林说。“这么多年来,我越来越了解中国。但作为一个外国人,我又始终无法百分之百地理解中国文化和环境。”
运动员出身的赵科林,曾经从事“铁人三项”运动(1.5KM游泳、40KM自行车和10KM长跑)。至今他仍然很喜欢运动,每天上班前都会在北京亦庄诺基亚大楼的健身房里锻炼一个小时。竞争和运动精神使他在事业上从不畏惧困难和挑战。而且在中国的15年中,赵科林学会了向他的竞争对手学习。
赵科林刚刚到北京上任时,诺基亚早已是全球手机市场的老大,但唯独在中国区,手机市场最大份额还在摩托罗拉手里。那时中国手机市场竞争十分激烈,摩托罗拉、西门子等洋品牌虎视眈眈,TCL、波导等本土厂商异军突起。无论赵科林和团队用什么办法,业务始终不见起色,“真正的原因在哪儿?”这个问题一直困扰着他。虽然之前他在中国香港和台湾市场都颇有心得,但内地市场的庞大和复杂程度远远超过他的预期。
一次成都之行,使赵科林恍然大悟。在成都出差的几天里,赵科林见了成都所有的运营商、零售商以及诺基亚的销售人员,和每一个人倾谈,听取意见,并从中了解了诺基亚在市场中真正的位置和状态,虚心讨教亲近中国市场的方法。
“我用了近两年的时间,通过各种渠道了解中国市场和竞争法则。”赵科林回忆道。在这段时期中,赵科林发现了《孙子兵法》在商场上的妙用。“我发现,很多中国竞争对手的战略,都像《孙子兵法》中所讲,把古代战场上的兵法用在商业战场上,非常令人兴奋。”这是他到北京之后获得的一个重要启迪。
在最近的市场变化中,有欧美厂商栽跟头的,还有日系品牌败走的,但诺基亚依然保持着中国市场手机老大的地位。所以说,赵科林是成功的。
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